Veolia Eau
Nacarat a été retenue par Veolia Eau pour concevoir la charte d’aménagement des 256 espaces d’accueil. Le concept proposé a permis de servir la notion de relation attentionnée, problématique au coeur des préoccupations de Véolia.
Expertise : Couleur Architecture & Paysage
Services : Atelier de co-construction, Design d’espaces
Client : Veolia Eau
Nos missions :
- Visite de différents sites « pilotes » en France.
- Entretiens avec les parties prenantes.
- Préparation et animation de 3 ateliers de co-constructions pour traiter l’ensemble des enjeux liés à l’aménagement des espaces d’accueil et à la relation attentionnée au client.
- Proposition d’un concept d’aménagement : agencement des espaces d’accueil, bureaux des conseillers clientèle, espace enfant. Design de certains éléments de mobilier, prescriptions couleurs et matériaux, signalétique, animation de l’espace avec la présence d’un « petit musée »…
- Expérimentation sur une sélection de sites pilotes.
- Création de la charte d’aménagement pour les espaces d’accueil.
- Accompagnement au cas par cas : esquisse, avant-projet détaillé, suivi des consultations des entreprises, création de rendu 3D.
- Création d’un complément concernant la mise en place des mesures sanitaires dans le cadre de la crise du COVID.